Купци на првом месту, услуга никада не престаје.Да бисмо показали наше велико поштовање према купцима из иностранства, недавно је наш професионални тим, у сарадњи са локалним агентима у Индонезији, отпутовао у Индонезију посебно да би поново посетио пројекат каменолома извесног немачког грађевинског и рударског гиганта. Они су обезбедили стабилан рад наше опреме на-локацији и продубили поверење у сарадњу.
Позадина сарадње
Немачки клијент који је посећен за овај пут је једно од важних предузећа у глобалном сектору грађевинског материјала и рударства. Има базе за рударство и производњу цемента у више земаља широм света. Његова основна делатност покрива производњу и дистрибуцију цемента и агрегата, и заузима важну позицију у глобалном инфраструктурном сектору.
Године 2025.због експанзије производне потражње у каменолому своје индонежанске филијале, овај клијент је повећао своје производне капацитетеи купио два сета великихКружни вибрирајући екранопрема од нас. Ефикасно смо завршили инсталацију и пуштање у рад опреме, помажући клијенту да постигне ефикасан скрининг агрегата и успешно добије почетно признање клијента.
Заједничка накнадна{0}}посета
Увек смо стављали велики нагласак на искуство сваког купца у иностранству и придржавали се "услуга пуног-циклуса“концепт. Недавно смо посебно сарађивали са локалним агентом у Индонезији како бисмо формирали посебан тим за праћење-и заједно смо отпутовали у каменолом у Индонезији. Ова иницијатива не само да показује нашу пажњу према иностраним клијентима, већ и користи предности локализације агента како би клијентима пружила практичнију и ефикаснију сервисну подршку.
Инспекција-на лицу места
Тим за праћење{0}} је извршио детаљну инспекцију производног места у каменолому, спроводећи свеобухватно и детаљно испитивање два комплета великихНагнути екранопреме. Прегледали смо радне параметре опреме и услове хабања основних компоненти и пажљиво евидентирали све оперативне податке.
На основу стварних услова рада у Индонезији, наши техничари су дали клијенту циљане предлоге за одржавање опреме, у потпуности обезбеђујући континуиран, ефикасан и стабилан рад опреме и максимизирајући употребну вредност опреме.
Трипартитна комуникација
Наш тим, индонежански агент, и шеф индонежанског огранка купца, као и оператери опреме, заједнички су одржали трипартитни састанак. Током састанка пажљиво смо слушали повратне информације купаца о коришћењу опреме и њиховим накнадним потребама за сервисирањем.
Као одговор на питања клијената о раду и одржавању опреме, наши техничари су стрпљиво одговорили на свако и демонстрирали процес одржавања на-лицу места. Истовремено, пажљиво смо забележили сугестије купаца за оптимизацију и користили их као важну референцу за нашу итерацију производа и надоградњу услуге.
Деепенинг Труст
Клијент је високо похвалио иницијативу нашег заједничког агента да спроведе -наредне посете{1}} и у потпуности је препознао перформансе наше опреме и гаранцију професионалне услуге. Они су јасно изразили спремност за наставак сарадње и убудуће.
Ова заједничка накнадна посета{0}}не само да је ефикасно одговорила на стварне потребе клијената, већ је и сузила дистанцу између нас и клијента и агента, у потпуности демонстрирајући нашу посвећеност иностраним клијентима и наш фокус на инострана тржишта.
Сервице Пхилосопхи
Ова заједничка посета Индонезији је редовна мера коју предузимамо да бисмо ценили нашу корисничку услугу у иностранству. Како се наши производи продају широм света, увек смо се придржавали концепта„опрема-високог квалитета + пажљива услуга“, сарађујући са локалним агентима у различитим регионима и редовно обављају накнадне посете-корисницима у иностранству како би се брзо решили различити проблеми са којима се купци сусрећу са опремом.
У будућности ћемо наставити да подржавамо основни концепт „купац на првом месту“, континуирано оптимизујемо наш систем услуга у иностранству и враћамо поверење и подршку сваком страном купцу професионалном технологијом и искреном услугом.
Придавање великог значаја праћењу-корисника у иностранству је наш основни принцип услуге, а такође и чврста гаранција за постизање дугорочне-сарадње са клијентима.
Ако имате било какве захтеве за куповину или прилагођавање великихНагнути екранс, или ако желите да сазнате више о детаљима наших пројеката у иностранству, слободно нас контактирајте у било ком тренутку. Сарађиваћемо са локалним партнерима да бисмо вам пружили услуге подршке извозу целог-циклуса и радићемо заједно на постизању заједничког успеха на глобалним тржиштима грађевинског материјала и рударства!
